POLITICA DE PRIVACIDAD

Declaración de privacidad extensa

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

Denominación: RED GLOBAL ESPAÑA GESTION Y EXPLOTACION DE FRANQUICIAS SL (CENTURY 21)

C.I.F./N.I.F.: B65222333

Domicilio Social: C/ Nuñez De Balboa Nº116, 3º-1ª, 28006 Madrid (Madrid)

Inscrita en: Registro Mercantil de BARCELONA, Tomo 38630, Folio 173, Hoja B391536

Teléfono: 915464021

Correo electrónico: general@century21.es

Contacto delegado de protección de datos:

protecciondatos@century21.es

dpd@datalider.es

2. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

De acuerdo con el Reglamento (UE) 679/2016 y la Ley Orgánica 3/2018, le informamos que sus datos personales son tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de solicitudes: Atender y gestionar solicitudes realizadas a través de formularios de contacto (por ejemplo, valoración de un inmueble, gestión de visitas, encargo de operaciones de compraventa).
• Comunicación con terceros: Comunicar sus datos al titular, propietario o vendedor del inmueble, y a la agencia comercializadora, en caso de que haya mostrado interés.
• Gestión de reservas: Gestionar ofertas o solicitudes de reserva, contratos de compraventa o cualquier gestión relacionada con el inmueble.
• Comunicaciones comerciales: Enviar comunicaciones comerciales (email, WhatsApp, SMS, teléfono, etc.), siempre que haya prestado consentimiento. Se podrán elaborar perfiles comerciales (residencia, intereses, etc.).
• Procesamiento de solicitudes de franquicia: Atender solicitudes del formulario "Únete a nosotros" o correos electrónicos relacionados con franquicias.

3. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

• Mientras no se solicite su supresión por la persona interesada o su representante legal.
• Mientras sean necesarios o pertinentes para la finalidad por la que fueron recogidos.
• Durante los plazos de prescripción legalmente aplicables (ej. normativa fiscal).

Una vez vencidos los plazos legales, los datos serán eliminados de forma irreversible para evitar cualquier recuperación de información.

4. ¿CUÁLES SON LAS CAUSAS QUE LEGITIMAN EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

• Consentimiento explícito del interesado (Art. 6.1.a RGPD).
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales solicitadas por el interesado (Art. 6.1.b RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Satisfacción de intereses legítimos del responsable, siempre que no prevalezcan los derechos del interesado.

5. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE CEDERÁN SUS DATOS PERSONALES?

Los datos podrán ser comunicados a:

• Red de franquiciados CENTURY 21 ESPAÑA – para la prestación de servicios inmobiliarios. Ver agencias asociadas: https://www.century21.es/agencias/
• Asesores inmobiliarios externos (colaboradores).
• Titular, propietario o comercializador del inmueble en caso de interés en la visita o transacción.
• Empresas proveedoras de servicios (informáticos, marketing, formación, auditoría...) bajo contrato de confidencialidad y con medidas de protección.

No se realizarán cesiones sin consentimiento, salvo obligación legal. No hay transferencias internacionales previstas fuera del Espacio Económico Europeo o a países que no cumplan con el RGPD.

6. ¿QUÉ CATEGORÍAS DE DATOS TRATAMOS?

Tratamos los datos necesarios para las finalidades autorizadas:

• 6.1. Formularios de contacto
  • Datos identificativos: nombre y apellidos
  • Datos de contacto: email
  • Datos de navegación
  • Datos económicos, financieros y de seguros
  • Información comercial
  • Geolocalización
• 6.2. Envío de Newsletter
  • Datos identificativos: nombre y apellidos
  • Datos de contacto: email
  • Datos de navegación

En caso de facilitar datos de terceros, se entiende que tiene su consentimiento y que les ha informado de esta Política de Privacidad.

7. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

• Obtener confirmación sobre si tratamos sus datos.
• Acceder, actualizar o rectificar sus datos.
• Solicitar su supresión si los datos ya no son necesarios.
• Oponerse al tratamiento por motivos personales.
• Solicitar la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD).
• Ejercer el derecho al olvido en entornos digitales.
• Ejercer el derecho a la portabilidad de los datos.
• No ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.

8. ¿CÓMO SE PUEDEN EJERCER LOS DERECHOS?

Mediante escrito a las direcciones indicadas en el punto 1, señalando el derecho que desea ejercer. Podrá solicitarse un documento identificativo (DNI o equivalente).

9. ¿QUÉ VÍAS DE RECLAMACIÓN EXISTEN?

Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante:

• Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
  • Teléfonos: 901 100 099 / 91 266 35 17
  • Dirección: C/ Jorge Juan, 6, Madrid